Atención al Cliente
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- Gastos de envío
- En nuestra tienda online contamos con las más importantes empresas de mensajería (MRW, SEUR, ENVIALIA), permitiendo que su pedido llegue en el menor tiempo posible y siempre con un ID o código de seguimiento para que pueda saber en todo momento cómo se encuentra su pedido. Todos nuestros envíos están asegurados, por lo que no tendrá que preocuparse.
- Devoluciones
- Nuestra tienda online permite la devolución de cualquier producto que el cliente reciba si considera que no cumple con sus expectativas, siempre que no se haya manipulado el envoltorio original y en los 7 días siguientes a su recepción tal y como marca la legislación actual. Los costes del transporte no serán reintegrados. Si el producto recibido está deteriorado o hay algún problema en el pedido, y si el cliente lo deseara, procederemos a la devolución del importe del mismo sin cargo alguno para el cliente. Utilice el formulario de contacto para indicarnos cualquier tipo de incidencia.
- Formas de Pago
- Nuestra tienda online le proporciona tres formas de pago totalmente seguras. TARJETA: El pago con tarjeta es un sistema de pago totalmente seguro, garantizado por entidades bancarias acreditadas (Banco Santander) y sistemas internacionales de securización de páginas webs. PAYPAL: Es una plataforma segura de pago electrónico, un método de pago internacionalmente avalado. TRANSFERENCIA: Si usted quiere, nosotros le facilitaremos un número de cuenta donde podrá realizarnos el ingreso. Una vez confirmado el ingreso le enviaremos el pedido. Podrá seleccionar la forma de pago que más le interese. Si lo hace mediante tarjeta de crédito a de saber que nuestra tienda online no almacena ni dispone de acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta, pues se realiza directamente en el sistema de pago virtual del banco. Le recomendamos en todo momento asegurar la confidencialidad de sus datos DATOS PERSONALES Como puedes ver en la política de privacidad de nuestra tienda online tus datos personales están seguros. Además es importante que tus datos estén correctos, direcciones, código postal, teléfono de contacto, etc.. El código postal es muy importante para la empresa de transporte. Revíselos bien antes de continuar.
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